Sidst opdateret: 29-05-2018
Persondatapolitik (GDPR)
Fra d. 25. maj 2018 kom der nye regler fra EU om behandling af
persondata - Databeskyttelsesforordningen. Formålet med den nye lov
er at styrke beskyttelsen af enkeltpersoners personlige
oplysninger. Du har afgivet de nødvendige personlige oplysninger
til AGF A/S i forbindelse med tidligere køb, deltagelse i
konkurrencer, tilmelding til nyhedsbreve, anvendelse af vores
online tjenester og app's eller lignende. Det er vigtigt for AGF
A/S, at vi beskytter vores brugeres og kunders personoplysninger og
overholder reglerne i forordningen.
De væsentligste ændringer i forordningen er, at:
- Du har ret til at anmode om indsigt, berigtigelse eller
sletning af dine personoplysninger.
- Du har ret til at modsætte dig behandlingen af dine
personoplysninger og få behandlingen af dine personoplysninger
begrænset.
- Såfremt behandlingen af dine personoplysninger er baseret på
samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver
tid. Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af
behandlingen foretaget inden din tilbagekaldelse af dit
samtykke.
- I de tilfælde, hvor der foreligger en lovmæssig hjemmel eller
er afgivet samtykke til markedsføring, vil vi kommunikere så
relevant som muligt på baggrund af dine interesser eller adfærd. Du
har ret til at modsætte dig behandling af dine personoplysninger
til brug for målrettet markedsføring.
- Du har ret til at modtage de personoplysninger, du selv har
afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart
format.
Bemærk venligst, at disse ændringer trådte i kraft pr. 25. maj
2018.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger,
er du altid velkommen til at kontakte os på følgende måder:
På e-mail: info@agf-as.dk
På telefon: +45 89 38 60 00
Ved brev:
AGF A/S
Stadion Allé 70
8000 Aarhus C
CVR. nr.: 83 83 99 10
Privatlivspolitik for fans, kunder og
samarbejdspartnere m.m.
Denne Privatlivspolitik er udarbejdet for AGF A/S ("vi", "os"
eller "vores" i denne Privatlivspolitik) og gælder for AGF A/S'
virksomhed, der omfatter selskaberne AGF A/S samt Ceres Park &
Arena, Stadion Fysioterapi og AGF Esport.
1. Dataansvarlig
I forbindelse med driften af AGF A/S' virksomhed indsamler og
behandler vi personoplysninger med henblik på opfyldelse af de
formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. AGF A/S er
dataansvarlig i forhold til behandlingen af personoplysningerne til
disse formål.
Hvis du har spørgsmål til denne Privatlivspolitik eller til
vores behandling af personoplysninger som led i driften af vores
virksomhed, kan du kontakte os her:
AGF A/S
Stadion Allé 70
8000 Aarhus C
Tlf.: 89 38 60 00
CVR. nr.: 83 83 99 10
E-mail: info@agf-as.dk
2. Vi beskytter dine
personoplysninger
Vi tager ansvaret for dit privatliv meget alvorligt, og vi
forpligter os til at beskytte dine personlige oplysninger på
sikker, ansvarlig og fortrolig vis. Vores privatlivspolitik
oplyser, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger på vores
hjemmesider og andre digitale platforme.
I denne Privatlivspolitik gøres der rede for, hvordan vi
behandler dine personoplysninger, når du er registreret som fan,
kunde m.m. hos AGF A/S, og hvordan du kan få indsigt i dine egne
personoplysninger.
3. Hvilken type persondata behandler
vi om dig og hvorfor?
Dine personoplysninger indsamles enten ved
- at du selv indtaster dem i vores systemer, som kan blive
suppleret ved en efterfølgende kontakt med dig, eller
- vi kan modtage dem fra andre organisationer, fx sponsorer og
samarbejdspartnere.
De oplysninger, som vi indsamler om dig, vil blive anvendt til
forskellige formål i forbindelse med din relation til og driften af
AGF A/S' virksomhed.
De indsamlede oplysninger kan variere, alt efter om du er fan,
kunde, modtager af vores nyhedsbrev, deltager i vores konkurrencer,
bruger af vores applikationer eller hjemmeside, leverandør eller
samarbejdspartner.
Manglende afgivelse af personoplysninger fra din side kan
betyde, at AGF A/S vil være ude af stand til at opfylde sine
forpligtelser over for dig.
AGF A/S indsamler og behandler alene almindelige
personoplysninger i forbindelse med dit kunde- eller
leverandørforhold hos AGF A/S. Det samme er tilfældet når du bruger
vores hjemmeside og applikationer, når du tilmelder dig vores
nyhedsbrev og når du deltager i konkurrencer mv.
AGF A/S vil typisk indsamle følgende oplysninger:
Oplysninger vedrørende vores kunder:
Oplysninger, som du giver os, når du bliver kunde hos AGF A/S,
f.eks. kontaktoplysninger (navn, adresse, land, e-mailadresse og
telefonnummer), dine præferencer i forhold til markedsføring eller
kommunikation, samt oplysninger, som du giver os, hvis du kontakter
os med et spørgsmål, for at indberette et problem, eller når du i
øvrigt henvender dig til os som led i din relation hos AGF
A/S.
Oplysninger vedrørende brugerprofiler:
Oplysninger, som du giver os, når du opretter en bruger profil
hos AGF A/S, herunder kontaktoplysninger (navn og e-mailadresse,
telefonnummer er valgfrit).
Oplysninger vi indhenter og behandler, når du besøger vores
hjemmeside:
Oplysninger om den måde, hvorpå du navigerer i og mellem vores
hjemmesider og de ressourcer, som du skaffer dig adgang til,
information om din computer, enhed og browser, herunder i nogle
tilfælde din IP-adresse, browsertype og anden hardware og software
information. Hvis du tilgår vores hjemmeside fra en mobilenhed, kan
vi også indsamle et unikt identifikationsnummer tildelt din
enhed.
Vi indhenter også information via cookies og andre tracking
teknologier. Ved hjælp af disse teknologier kan vi indsamle
informationer om din brug af vores hjemmeside herunder fx hvilke
sider du besøger, hvilket indhold du kigger på, dine søgninger på
siden, og den reklame du har set.
4. Cookies
Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål.
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at
kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen
personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke
indeholde virus.
Så lang tid opbevares cookies
Cookies sletter sig selv efter efter et vist antal måneder (kan
variere), men de fornyes efter hvert besøg. Se mere specifik info
for de enkelte cookies i tabellen her.
Sådan sletter du cookies
Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Sådan undgår du cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem. Se
vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Hvad cookies bruges til på vores website?
Cookies anvendes til trafikanalyse over antallet af brugere samt
oplysninger, geografi og interesser på vores brugere for at
tilpasse indhold herefter. Cookies anvendes desuden til at levere
relevante reklamer til dig på vores website i samarbejde med 3.
parts markedsføringsservices. Ydermere anvendes cookies til teknisk
funktionalitet, herunder i forbindelse med købsflow og ved
afvikling af video. Se yderligere information i tabellen over de
enkelte cookies her.
Google Analytics (trafikmåling)
Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken
på websitet.
Oplysninger, vi indhenter og behandler, når du tilmelder dig
vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer og i øvrigt modtager
markedsføring fra os.
Oplysninger, som du giver os, når du udfylder en formular eller
registrerer dig online via hjemmesiden, herunder kontaktoplysninger
(fornavn, mellemnavn(e), efternavn, adresse, telefonnummer og
e-mail¬adresse) og oplysninger, som du giver os fx omkring dine
præferencer i forhold til markedsføring eller
kommunikation.
Oplysninger vedrørende vores leverandører og
samarbejdspartnere
Oplysninger, som du giver os i forbindelse med indgåelse af en
leverance- eller samarbejdsaftale, herunder kontaktoplysninger
(arbejde, jobtitel, fornavn, mellemnavn(e), efternavn, adresse,
telefonnummer og e-mailadresse), oplysninger, som du giver os
omkring dine præferencer i forhold til markedsføring eller
kommunikation, samt oplysninger, som du giver os, hvis du kontakter
os med et spørgsmål, for at indberette et problem, eller når du i
øvrigt henvender dig til os som led i vores samarbejde.
5. Formålet med behandlingen af dine
personoplysninger
AGF A/S behandler dine personoplysninger til opfyldelse af de
formål, der er anført nedenfor. Bemærk, at ikke samtlige de angivne
formål, kategorier af oplysninger, modtagere af oplysninger eller
typer af behandling af oplysninger i alle tilfælde gælder for
dig.
AGF A/S behandler udelukkende dine personoplysninger, i det
omfang det er nødvendigt i forbindelse med dit kunde-, leverandør-
eller samarbejdsforhold (idet der i hvert enkelt tilfælde tages
højde for eventuelle interesser) eller i henhold til gældende
ret.
Administration af kundeforhold:
Oprettelse og administration af dit kundeforhold med AGF A/S som
led i driften af AGF A/S' virksomhed, herunder fakturering,
inkasso, markedsføring, statistik mv.
Administration af nyhedsbreve, konkurrencer og markedsføring
i øvrigt: Oprettelse og administration af dig som
abonnent, konkurrence deltager eller modtager af markedsføring fra
AGF A/S, herunder opretholdelse i vores kunderegistrer, udsendelse
af nyhedsbrev og markedsføring, udtrækning i konkurrencer
mv.
Drift og vedligehold af vores hjemmesider og
applikationer:
Tilvejebringelsen af vores onlineydelser på vores hjemmesider og i
vores applikationer, herunder for at understøtte den løbende
evaluering og forbedring af vores hjemmesider og applikationer.
Administration af leverandør- og
samarbejdsforhold:
AGF A/S behandler dine personoplysninger i forbindelse med
administration af leverandør- og/eller samarbejdsforhold, hvor du
er leverandør eller samarbejdspartner eller er kontaktperson hos en
leverandør eller en samarbejdspartner, som AGF A/S arbejder sammen
med som led i driften af vores virksomhed, herunder opretholdelse
af vores CRM-register med information om vores kontaktpersoner hos
vores leverandører og samarbejdspartnere.
Overholdelse af gældende love og regler:
Overholdelse af love og regler, som AGF A/S er underlagt i
forbindelse med driften af virksomheden eller til opfyldelse af
forskellige indberetnings- eller oplysningsforpligtelser i henhold
til gældende love og regler, som påhviler AGF A/S.
AGF A/S anvender ikke dine personoplysninger til at træffe
afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder
profilering.
Beskyttelse af AGF A/S' og andres rettigheder:
Det kan være tilfælde, hvor en behandling herunder videregivelse er
nødvendig for at beskytte, håndhæve eller forsvare AGF A/S' eller
tredjemands juridiske rettigheder herunder privatlivets fred,
sikkerhed eller ejendom eller for at beskytte sikkerheden og
privatlivet for vores brugere af hjemmesiden eller vores produkter
og services.
AGF A/S bestræber sig på at sikre, at alle personoplysninger, vi
behandler, er korrekte og opdaterede. Vi beder dig derfor om altid
at underrette os om eventuelle ændringer i dine forhold (fx ændring
af adresse eller betalingsoplysninger), således at vi kan sikre, at
oplysningerne altid er korrekte og opdaterede.
6. Lovligt behandlingsgrundlag for
behandling af dine personoplysninger
Personoplysninger indsamlet og behandlet til brug for
ovenstående formål, sker enten
- På grundlag af et samtykke, jf. persondataforordningen art. 6,
stk. 1, litra a) eller art. 9, stk. 2, litra a),
- Som følge af, at behandlingen er nødvendig af hensyn til
opfyldelse af en kontraktretlig forpligtelse overfor dig, jf.
persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra b),
- Som følge af, at AGF A/S er retligt forpligtet hertil, jf.
persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra c),
- Fordi det er nødvendigt af hensyn til udførelse af en opgave i
samfundets interesse, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1,
litra e).
- Fordi det er nødvendigt for, at AGF A/S kan forfølge en legitim
interesse, jf. persondataforordningen art. 6, stk. 1, litra
f).
Der indsamles alene personoplysninger, der er nødvendige for, at
AGF A/S kan opfylde sine forpligtelser overfor dig. Hvis du ikke
giver de påkrævede oplysninger, kan AGF A/S ikke tilbyde den
ønskede service.
7. Deling af
personoplysninger
AGF A/S videregiver ikke personoplysninger til andre
dataansvarlige, medmindre
- du udtrykkeligt samtykker hertil,
- det er til brug for opfyldelse af en kontraktretlig
forpligtelse overfor dig, eller
- såfremt AGF A/S er retligt forpligtet hertil.
AGF A/S videregiver alene oplysninger, i det omfang det er
nødvendigt som led i driften af vores virksomhed.
AGF A/S kan desuden videregive og/eller overlade dine
personoplysninger til andre leverandører og/eller serviceudbydere i
forbindelse med den almindelige drift af vores virksomhed, fx i
forbindelse med ekstern administration af vores it-systemer,
inkasso, kreditvurdering, revision, juridisk bistand mv. samt
til sponsorer, samarbejdspartnere, såfremt der er givet samtykke
hertil.
Derudover kan vi dele dine data med annonceringsnetværk og/eller
sociale medier med det formål at vælge og vise relevante annoncer
til dig via disse netværk/platforme og til søgemaskiner og
analyseleverandører.
Vi anvender f.eks. Facebooks 'Custom Audience' service. Med
denne tjeneste kan vi vise dig personlige annoncer, når du besøger
Facebooks sociale medieplatforme. Det virker ved at konvertere din
e-mailadresse til et unikt nummer, som Facebook bruger til at
matche til unikke numre, som Facebook genererer fra e-mailadresser
til sine brugere. Du kan altid blokere Facebook i brugen af denne
via din Facebook profil.
AGF A/S tilstræber i videst muligt omfang at begrænse
videregivelse af personoplysninger i personhenførbart format for
derved at begrænse de tilfælde, hvor der videregives oplysninger,
som kan henføres til dig personligt.
AGF A/S videregiver ikke dine personoplysninger, medmindre dette
er nødvendigt for at kunne udføre vores virksomhed eller opfylde
dine behov.
AGF A/S benytter sig derudover af en række tredjeparter, der
opbevarer og behandler data på vegne af AGF A/S. Disse
databehandlere er uberettigede til at anvende dine
personoplysninger til egne formål. Vi anvender derudover alene
databehandlere indenfor EU/EØS eller lande, der yder et
tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Når vi overfører dine
oplysninger til tredjelande har vi sikret at der er implementeret
passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine
personoplysninger, og at overførslen af dine personoplysninger er i
overensstemmelse med kravene og forpligtelserne i henhold til
gældende databeskyttelseslove.
Hvis du vil have mere at vide om foranstaltningerne, er du altid
velkommen til at kontakte os.
8. Periode for opbevaring
Personoplysninger opbevares i det tidsrum, der er tilladt i
henhold til lovgivningen, og AGF A/S sletter dem, når de ikke
længere er nødvendige til opfyldelse af det formål, hvortil de er
indsamlet, medmindre opbevaringen er nødvendig for at opfylde
nationale lovkrav, herunder lovpligtige opbevaringsperioder i
forbindelse med kontrol af EU-tilskud, bogføring mv.
9. Organisatoriske, tekniske og
sikkerhedsmæssige foranstaltninger
Vi tager sikkerheden for dine personlige oplysninger seriøst.
Det er AGF A/S' politik at beskytte personoplysninger ved at træffe
tilstrækkelige tekniske og organisatoriske
sikkerhedsforanstaltninger. Når der ikke længere er behov for dine
personoplysninger, vil vi sikre, at de slettes på en
sikkerhedsmæssigt forsvarlig måde.
Ved din færden på vores platforme bruger vi industristandard
Secure Sockets Layer (SSL) krypteringsteknologi til at beskytte
dine oplysninger.
Derudover har vi sikkerhedsprocedurer på plads for at beskytte
vores papirbaserede systemer og computerbaserede databaser mod tab
og misbrug, som vi kun giver adgang til, når det er absolut
nødvendigt. Vi har desuden strenge retningslinjer for brugen af
personoplysninger i vores systemer og databaser.
Hvis din adgang til bestemte områder på vores digitale platforme
kræver adgangskode, er du ansvarlig for at holde din adgangskode
sikker og fortrolig. Du må ikke dele eller oplyse din adgangskode
med andre.
10. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i
forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil
gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os på e-mail:
info@agf-as.dk
- Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi
behandler om dig.
- Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Her
opfordrer vi til, at du selv går ind og retter dine stamdata,
såfremt der sker ændringer i dine oplysninger.
- Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig,
inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning
indtræffer.
- Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine
personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset
behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne - bortset
fra opbevaring - med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav
kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at
beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
- Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod
vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan
også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte
markedsføring.
- Ret til at transmittere oplysninger
(dataportabilitet)
- Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine
personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og
maskinlæsbart format.
11. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er
utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du
finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Datatilsynet opfordrer til, at du altid først tager kontakt til
den virksomhed eller organisation, som du mener udsætter dig for en
behandling af oplysninger i strid med persondataloven. Du skal have
deres forklaring på sagen.
12. Revidering af
Privatlivspolitikken
Vi opdaterer vores privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i
den måde, som vi behandler dine persondata på. Den til enhver tid
gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på vores
hjemmeside.
